Obchodní podmínky

1. Kdo prodává

Prodávajícím je TASTY BOX s.r.o., Olomoucká 255/2, 618 00 Brno, IČO 08149631, DIČ CZ08149631, zapsaná v obchodním rejstříku. Kontakt: info@tastybox.cz, +420 703 341 314.

Podmínky platí pro nákup krabičkového menu, pečiva, zákusků a dárkových poukazů na webu tastybox.cz, telefonem nebo e-mailem. Kupujícím je spotřebitel i podnikatel; pro podnikatele neplatí ustanovení, která chrání jen spotřebitele.

2. Objednávka a uzavření smlouvy

Objednávku odešlete v pokladně na webu. Hned potom vám přijde e-mail s jejím shrnutím a číslem objednávky. Smlouva vzniká tímto potvrzením. Kdybychom objednávku nemohli splnit (například adresa mimo rozvoz nebo vyprodaný termín), ozveme se a nic neplatíte, případně vrátíme vše, co jste už zaplatili.

Objednávky přijímáme nejpozději 48 hodin před závozem, do 18:00 (pro úterní závoz do neděle 18:00, pro páteční do středy 18:00). Co přijde později, vezeme nejbližším dalším závozem.

3. Ceny a platba

Ceny na webu jsou konečné, včetně DPH. Rozvoz po Brně a okolí je zdarma.

Zaplatit můžete bankovním převodem (číslo účtu a variabilní symbol najdete v potvrzení objednávky) nebo hotově řidiči při prvním závozu. Při platbě převodem začínáme vozit, jakmile platba dorazí na účet.

Slevové kódy se odečítají v košíku. V jedné objednávce jde uplatnit jen jedna sleva a slevu nelze vyplatit v penězích. Kód SLEVA10 platí jen na první objednávku, kterou ověřujeme podle e-mailu.

4. Doručení

Vozíme v úterý a v pátek mezi 9:00 a 15:00 na adresu, kterou uvedete v objednávce. Úterní závoz veze jídlo na úterý až čtvrtek, páteční na pátek až pondělí. Řidič před příjezdem zavolá.

Když nejste doma, domluvte se s řidičem, kam krabičky nechat. Jídlo je chlazené a má zůstat v lednici; za zkažení způsobené tím, že zůstalo dlouho mimo chlad po předání, neodpovídáme.

5. Pauza, změna a zrušení

Objednávka je bez závazku. Pauzu, změnu nebo konec stačí nahlásit telefonem nebo e-mailem nejpozději 48 hodin před závozem, bez poplatku. Nevyužité zaplacené dny po pauze navážeme, při ukončení vám je vrátíme do 14 dnů na účet.

Jídlo vaříme den před závozem z čerstvých surovin. Proto u závozu, pro který uzávěrka už proběhla, změnu ani zrušení udělat nejde a takové dny se účtují.

6. Odstoupení od smlouvy

Jde o potraviny, které rychle podléhají zkáze. Podle § 1837 písm. d) občanského zákoníku proto spotřebitel nemůže od smlouvy odstoupit ve lhůtě 14 dnů po převzetí jídla. Závozy, které ještě neproběhly, zrušíte podle bodu 5.

U dárkového poukazu můžete od smlouvy odstoupit do 14 dnů od zaplacení, pokud ještě nebyl uplatněn. Stačí napsat na info@tastybox.cz; peníze vrátíme do 14 dnů stejnou cestou, jakou přišly.

7. Reklamace

Kdyby něco nesedělo (chybějící nebo poškozená krabička, jídlo, které není v pořádku), dejte nám vědět ještě v den závozu, ideálně s fotkou, na +420 703 341 314 nebo info@tastybox.cz. Oprávněnou reklamaci vyřídíme náhradou jídla, nebo vrácením ceny, a to nejpozději do 30 dnů.

Informace o alergenech najdete u jídelníčku. Když nějakou surovinu nejíte, uveďte to v objednávce; jídelníček je pro všechny stejný a úplnou nepřítomnost stopových alergenů zaručit nemůžeme.

8. Dárkové poukazy

Poukaz má hodnotu uvedenou na něm a platí 12 měsíců od zaplacení. Kód uplatníte v objednávce na webu nebo po telefonu. Každý kód jde použít jednou; když objednávka stojí míň, zbytek hodnoty zůstává na dalším nákupu v době platnosti. Poukaz nelze vyměnit za peníze.

9. Spory a závěr

Spor se spotřebitelem, který se nepodaří vyřešit dohodou, můžete předat k mimosoudnímu řešení České obchodní inspekci (adr.coi.cz). Dozor nad ochranou spotřebitele vykonává ČOI, nad potravinami Státní zemědělská a potravinářská inspekce.

Jak nakládáme s osobními údaji, popisuje stránka Ochrana osobních údajů. Vztahy neupravené těmito podmínkami se řídí českým právem, zejména občanským zákoníkem.