Ochrana osobních údajů
Tady je popsané, co se s vašimi údaji děje: co od vás potřebujeme k dovezení krabiček, co si necháváme, jak dlouho a kdo se k tomu dostane. Bez právničiny, jak to opravdu funguje.
Platí od 23. srpna 2026.
Kdo údaje zpracovává
Správcem osobních údajů je TASTY BOX s.r.o., Olomoucká 255/2, 618 00 Brno, IČO 08149631, DIČ CZ08149631, zapsaná v obchodním rejstříku.
Kontakt ve věcech osobních údajů: info@tastybox.cz, telefon +420 703 341 314. Pověřence pro ochranu osobních údajů nemáme jmenovaného, protože nám to zákon neukládá.
Jaké údaje a proč
| Kdy | Co sbíráme | Proč (právní důvod) | Jak dlouho |
|---|---|---|---|
| Objednávka krabiček | Jméno, e-mail, telefon, adresa doručení, poznámka, případně jméno toho, kdo vás doporučil, obsah a cena objednávky | Plnění smlouvy (dodání jídla) a zákonná povinnost (účetnictví) | Po dobu smluvního vztahu, doklady 10 let podle zákona o DPH |
| Rozpracovaná objednávka (opuštěný košík) | E-mail, jméno, obsah košíku | Oprávněný zájem: připomenout nedokončenou objednávku | 7 dní, pak se maže; po dokončení objednávky hned |
| Sleva za e-mail (okno při odchodu) | Souhlas se zasíláním slevového kódu a novinek | Do odvolání souhlasu | |
| Poptávka cateringu nebo firemních obědů | Jméno, firma, kontakt, popis akce | Jednání o smlouvě na vaši žádost | 1 rok od poslední komunikace |
| Kontaktní formulář, telefon, e-mail | Jméno, kontakt, obsah zprávy | Oprávněný zájem: odpovědět vám | 1 rok od poslední komunikace |
| Chat s asistentem | Text vaší zprávy; kontakt jen tehdy, když si sami řeknete, ať se vám ozveme | Oprávněný zájem: zákaznická podpora a zlepšování odpovědí | Přepis rozhovoru 14 dní |
| E-maily během programu | E-mail, jméno, den programu, počet bodů | Plnění smlouvy (informace k objednávce) a oprávněný zájem (nabídka pokračování) | Po dobu objednávky a 3 měsíce po ní |
| Návštěva webu se souhlasem s měřením | Cookies a identifikátory Google Analytics a Meta Pixelu, zdroj návštěvy | Souhlas | Podle nastavení služby, nejdéle 14 měsíců |
Údaje nepoužíváme k automatizovanému rozhodování ani profilování, které by pro vás mělo právní účinky.
Komu se údaje dostanou
Údaje nikomu neprodáváme. Pomáhají nám tito zpracovatelé, každý jen s tím, co ke své práci potřebuje:
- Vercel Inc. (USA) — provoz webu a serveru, kde objednávky vznikají
- Upstash — databáze objednávek, kontaktů a rozpracovaných košíků
- Resend — odesílání e-mailů (potvrzení, jídelníček, novinky)
- Stripe — platby kartou; údaje o kartě zpracovává přímo Stripe, my se k nim nedostaneme
- Anthropic — model, který odpovídá v chatu; do chatu neposílejte hesla ani čísla karet
- Google (Analytics) a Meta (Pixel) — jen s vaším souhlasem
Někteří zpracovatelé sídlí mimo Evropskou unii; předání se opírá o standardní smluvní doložky schválené Evropskou komisí nebo o rozhodnutí o odpovídající ochraně. Údaje dále předáváme účetní firmě a v nutném rozsahu úřadům, když to ukládá zákon.
Cookies a měření
Nezbytné cookies (košík, přihlášení do účtu, uložený souhlas) používáme bez souhlasu, protože bez nich by web nefungoval. Analytické a marketingové nástroje se nenačtou dřív, než souhlas dáte; do té doby se z vašeho prohlížeče nikam nic neodesílá.
Souhlas můžete kdykoliv změnit nebo odvolat odkazem Nastavení cookies v patičce webu. Odvolání nemá vliv na to, co se stalo předtím.
Vaše práva
Máte právo na přístup ke svým údajům, na jejich opravu nebo výmaz, na omezení zpracování, na přenositelnost a na vznesení námitky proti zpracování z oprávněného zájmu. Souhlas (například se zasíláním novinek) můžete kdykoliv odvolat, u e-mailů stačí odpovědět nebo použít odhlašovací odkaz.
Stačí napsat na info@tastybox.cz; odpovíme do jednoho měsíce. Když budete mít pocit, že s údaji nakládáme špatně, můžete si stěžovat u Úřadu pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, Praha 7.
Bezpečnost
Přístup k datům mají jen lidé z Tasty Boxu, kteří je potřebují, a to přes přihlášení heslem. Spojení s webem je šifrované. Údaje o platební kartě u nás nikdy nekončí, zpracovává je platební brána.